会员礼遇：从入会那天起就有区别
万象卡、金卡、黑金卡三级会员体系，把日常到访的停车、活动、生日和休息需求一次覆盖。积分查询、活动报名与电子礼券都在“万象更新”会员小程序里完成，出门前点开就能用。
- 停车礼遇
- 活动预约
- 生日礼遇
- 专属休息区
服务总览
按您这次的场景，挑对应的支持
第一次来、常客、带孩子、办活动，需要的帮助并不一样。切换标签，只看与您当下相关的模块；每个模块都能在现场或手机端直接落地。
当前显示 7 个服务模块
换一个标签，查看对应的服务模块。
数字导览：不熟悉也能像常客一样走
楼层索引告诉您品牌在哪一层，活动日历告诉您今天几点有什么，停车缴费和店铺导航帮您省掉来回找路的十分钟。六个业态分区清晰，第一次到访也能直奔目的地。
- 楼层索引
- 活动日历
- 停车缴费
- 店铺导航
停车出行
约 1800 个车位，覆盖日常通勤与周末高峰。出发前查一下空位分布，返程前在线结清，出场不用在窗口排队。
活动预约
每年约 120 场主题活动，涵盖艺术展览、时尚发布、亲子互动与公益行动。热门场次提前报名留位，到场出示报名信息即可入场。
礼宾协助
问路、失物查找、雨具与轮椅借用、临时寄存，服务台随时接。遇到临时状况，先找穿制服的工作人员就行。
亲子与休息空间
带小朋友逛街最怕中途没地方停。亲子互动区、母婴室与家庭洗手间集中分布，逛累了可以就近歇一歇，再接着往下走。
- 母婴室
- 亲子互动区
- 家庭洗手间
品牌与场地合作
从快闪展陈到品牌发布，从亲子主题活动到公益行动，我们提供场地、动线与现场支持。运营团队与 40 余家文化机构、10 余所高校及设计团队长期协作，合作方案可以做得更完整。
会员权益
三级会员，各自领走适合自己的那一份
入会不难，难的是权益用不上。我们把三级会员的差别写清楚，您对照自己一年来几次、常不常参加活动，就知道该往哪一级走。
TIER 01
万象卡
首次入会即可开通，适合偶尔来逛、先把权益摸熟的客人。
- 消费积分累计与查询
- 活动日历提醒
- 线上停车缴费
TIER 02
金卡
常来吃饭、看展、带朋友过来的客人，几乎每次都能用上。
- 停车礼遇
- 活动优先预约
- 生日礼遇
TIER 03
黑金卡
把四项权益全部覆盖，逛街中途需要一个安静落脚点的时候最有感。
- 停车礼遇
- 活动预约
- 生日礼遇
- 专属休息区
3级
会员权益体系
58%
会员复购率
42%+
连续三年回访率
220人
运营与服务团队
在“万象更新”会员小程序里可以查看积分、报名活动、领取电子礼券，停车优惠也从同一个入口进入。换手机或换设备时，会员身份跟着账号走，不用重新登记。
入场后车牌与会员身份关联，返程前在导览系统的缴费页选择使用礼遇，剩下的部分在线支付即可，出场抬杆直接走，不必再绕回缴费窗口。
热门场次名额有限，建议尽早报名。如果当天行程有变，可以在活动页面取消，把位置留给还想来的客人；下一次报名不会受影响。
还有别的会员问题？到答疑中心看注册与使用说明
数字导览
从出发到离场，四个入口把路程缩短
楼层索引、活动日历、停车缴费与店铺导航共用同一套导览系统，手机打开就能查。下面的示意图对应真实业态分布，点哪一层看哪一层。
悬停任一层，查看该层主要业态与服务设施。
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01
楼层索引
想去的品牌在哪一层、洗手间和母婴室在哪一侧，一屏看完，不用边走边问。
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02
活动日历
按日期翻当周的文化展览、时尚发布和亲子活动，看到合适的直接报名。
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03
停车缴费
车位分布提前查，返程前线上结清，牵着孩子拎着袋子也能直接出闸。
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04
店铺导航
从当前所在位置到目标店铺，按层给到最短走法，第一次来也不会绕圈。
活动预约与礼宾支持
一场活动，从想去到散场都有人接
中庭展览、品牌发布、亲子互动这类场次，报名、入场、落脚、离场各有一个环节要顾。礼宾台和导览系统负责把这几步接上，让您把注意力留在活动本身。
- 路线指引
- 失物查找
- 雨具与轮椅借用
- 临时寄存
- 母婴协助
- 入场引导
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出发之前
先报名，再定路线
在活动日历里挑好场次并提交报名，顺便把停车入口和要逛的楼层存进手机，出门就不慌。
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抵达现场
进门就有人认路
从最近的电梯口进场，礼宾台会指到活动入口，需要轮椅、婴儿车或寄存，现场直接借、直接放。
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在场期间
逛累了有地方歇
金卡与黑金卡会员可进专属休息区，带孩子的一家可以转到亲子互动区缓一缓，再回来接着看。
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离场与下次
结清就能走，好活动会提醒
停车费在线结清后直接出场，积分与电子礼券自动进账。下次有新展或主题活动，活动日历会提前提醒。
品牌合作与场地服务
把想法放进合适的空间，让活动真的办成
无论是新品首发、快闪零售、艺术展陈还是公益行动，我们先看您的目标人群和场次节奏，再一起定场地、动线与现场配合方式。
可用的场地类型
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A
中庭活动场地
适合品牌发布、快闪零售与主题市集，人流自然汇聚，曝光直接。
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B
展陈与文化空间
适合艺术展览、设计联展与城市文化项目，适合与机构、高校联合策划。
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C
亲子互动区
适合家庭向体验、儿童工坊与节假日常态活动，动线独立、安全好管。
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D
多功能沙龙空间
适合小型论坛、媒体沟通会与会员专属活动，配套齐全、便于控场。
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01
说清目标
告诉我们活动想触达谁、预期多少人、希望达到什么效果，先对齐方向。
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02
定场地与档期
结合业态分布和人流规律推荐位置与时间，避开冲突场次。
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03
对动线与现场支持
导览系统上线活动信息，物业、客服与数字体验团队同步配合。
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04
复盘与延续
活动结束后一起看过人数据与反馈，再决定下一场怎么做。